❓ سوالات متداول
🛍️ چطور می‌تونم محصول مورد نظرم رو پیدا کنم؟
برای پیدا کردن محصول مورد نظر، می‌تونید از نوار جستجو استفاده کنید یا دسته‌بندی‌های موجود مثل محصولات بهداشت خانه،مراقبت مو و مراقبت پوست رو مرور کنید. همچنین فیلترهایی مثل برند، حجم و قیمت به شما کمک می‌کنن سریع‌تر انتخاب کنید.
🚚 زمان ارسال سفارش‌ها چقدره؟
سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال می‌شن. بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شه تا وضعیت بسته‌تون رو پیگیری کنید.
💳 چه روش‌هایی برای پرداخت وجود داره؟
شما می‌تونید از طریق درگاه امن بانکی پرداخت آنلاین انجام بدید.امکان پرداخت بصورت واریز به حساب‌هم امکان‌پذیر می‌باشد.
🧴 آیا محصولات اصل و دارای مجوز هستند؟
بله، تمام محصولات ارائه‌شده در سایت ما اصل، دارای مجوز بهداشت و استانداردهای لازم هستند. ما فقط با برندهای معتبر و تأییدشده همکاری می‌کنیم.
🔄 امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود داره؟
در صورتی که محصول آسیب‌دیده باشه یا با سفارش شما مطابقت نداشته باشه، تا ۷ روز کاری فرصت دارید برای بازگشت یا تعویض اقدام کنید. لطفاً قبل از بازگرداندن کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
📞 چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق فرم تماس با ما در سایت، شماره تلفن درج‌شده یا چت آنلاین می‌تونید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. ما همیشه آماده پاسخ‌گویی به سوالات شما هستیم.